为进一步提高服务效率，加强部门对突发故障的处理能力，做好对学校的教学、科研和师生员工日常生活的保障作用，特制定本预案：
一、抢修小组成员：
组 长： 张显涛（88064276、13958119002、28877850）
副组长： 苏闽建（88869540、13757195178、28877851）
钟 利（86025042、13819181377、28877851）
组 员： 韩正非（86086627、13616513008、28877852）
郑省发（88825745、13958171173、28877853）
郑 峰（85117764、13093703077、28877866）
胡福根（85117764、13093703077、28877828）
徐 彦（13757153351、28877852）
二、抢修范围
学校各重点部位；正在上课、考试的教室；正在实验的实验室；食堂；锅炉房；水泵房；网络中心；消控及监控中心；各重大活动过程中突发性停水、停电、停汽及其他一些不经及时抢修会影响教学、生活、人身和设备的安全、财产一定损失等的抢修任务。
三、抢修办法
1、凡本部门人员发现故障或接到故障抢修电话后，应以第一责任人的身份做好详细记录.并立即通知故障应急抢险小组的相关人员，告知抢修任务、抢修地点。并向分管领导报告。小组成员根据实际应急需要有权调动本部门的所有员工，任何人不得推辞或拒绝。
2、故障应急抢修小组人员，应在接到抢修任务15分钟内赶到现场处理，抢修时间不超过12小时（特殊情况除外）。同时应及时公布停水、停电、停汽通知，说明原因。
3、抢修人员赶到现场后，对原因明了的事故，立即进入‘应急预案’规定的操作程序处理事故，对不明原因的事故，应对故障情况作仔细分析，忌盲目操作，对不能处理的事故，应留守现场作临时的紧急处理及安全措施，并立刻汇报上级领导，由其组织相关施工人员进行抢修。
4、双路供电的设备，一路出现故障，应及时查清故障点，及时投入备用回路或利用高低压联络设施恢复供电。
5、在环网供水统出现漏水故障，应及时查清故障点，切除漏水水管，利用环网水管恢复供水。
6、蒸汽设备漏汽，应及时查清故障，切除漏汽管道，并立即向市热电工程中心抢修队报修。
7、校区范围外（电力局、自来水中心、热电中心）出现水、电、汽故障造成校区停水、停电、停汽，应及时公布停水、停电、停汽通知，说明原因并及时与行业部门联系要求对方及时抢修。
8、遇有各种原因需要限水限电的，要根据现场具体情况，确保重点部位的正常运行。同时要及时分布限水限电的信息。
9、抢修人员在做好应急处理后如有遗留零修问题的，应把遗留零修问题在
接下来的工作时间内及时处理或重新预约登记，安排维修。
| 正确诊断，对症治疗（按触电急救方法救治）。 |
| 值班 人员 |
| 报120并通知领导 |
| 及时组织现场抢救 |
| 将触电者迅 速脱离电源 |
水电应急处理流程
1、 10KV进线I（II）段停电
向电力局95598了解情况并向领导汇报
值班人员 检查I（II）段用电负荷 做好电源切换准备工作
拉开所有分路开关 拉开I段（II段）0.4KV侧开关 合上母分开关
逐步合上各分路开关 检查II（I）段用电负荷 拉开I（II）10KV侧开关
做好记录
金1＃变 玉1＃变 玉2＃变 金2＃变 金3#变
切换路线
钱3＃变 钱1＃变 钱2＃变 钱4＃变 钱5＃变
综变 教1＃变 信变 艺变 泳变 学变
图变由图书馆地下室值班人员负责。
2、 单路电源跳闸
向领导报告
值班人员 通知用户一次试送 拉闸
初步分析原因
二次送电 分析原因并做好记录
注：试送失败后停止操作。
3、0.4KV进线开关跳闸
向领导报告
值班人员 拉开所有分路开关 合上0.4KV进线开关 初步分析原因
逐步合上各分路开关 确认跳闸原因并做好记录 组织人员抢修
4、 限电（10KV进线I（II）段停电或设备故）
值班人员 向领导汇报 按上述停电流程处理 保证正在上课、考试的教室；正在实验的实验室；食堂、锅炉房、水泵房、综合大楼；各重大临时活动场所 停止各类空调用电、施工用电、商业用电、临时活动用电
做好记录
5、 水箱溢水报警
关闭相应的进水阀门
值班人员 确定溢水方位 向当班值长报告
检查排污泵运行是否正常
检查故障原因 组织人员抢修
6、 水管爆裂
关闭水泵 向领导报告
值班人员 组织人员抢修
关闭相应的分路阀门，并做好记录工作
7、 水泵房水泵故障
1单台水泵故障
值班人员 关闭该水泵控制系统 关闭该水泵前后阀门 通知领导 组织人员抢修 做好记录 加强巡查
2多台水泵故障
值班人员 关闭控制电源 打开园区内连通阀 通知领导 组织人员抢修 做好记录
8、 设备火灾
使用绝缘工具立即切断现场电源 立即向领导报告 做好记录
值班人员
电话报9－119、7119 组织现场人员按电气火灾扑救操作规程灭火
水污染事故应急处理处理流程
| 值班人员发现二次饮用水污染 |
| 报告部门领导 |
| 停止供水 |
| 通知卫生行政部门
|
| 通知饮用水污染事故应急处理办公室 |
| 启动备用水源 加压自供联通 |
| 冲洗管道 |
| 水质 检测 |
| 备用水供水 |
下沙生活区消防应急处理流程
| 消控中心 |
| 通知 值班员 |
| 通知 保卫处 |
| 通知 值班干部 |
| 值班干部必须熟悉消防应急处理流程夜间发生火灾在中心领导未到达前临时担任救灾总指挥 |
| 到现场 确认火 灾火警 |
| 非火灾 火警通知 消控中心排除故障 |
| 如属火警立即采取有效措施排除险情 |
| 如属火灾立即反馈消控中心和所有在场人员采取有效措施控制火势蔓延 |
|
消控中心接到现场值班员信息后立即向有关部门报警 |
| 立即向公安消防119报警 并针对火灾部位启动灭火程序 |
| 报告中心值班领导 |
| 值班领导到消控中心指挥灭火 |
| 报告 保卫处 |
| 1、 负责火灾现场指挥 2、 调集现场所有人员扑救火灾 3、 启动现场灭火设施投入灭火 4、 准确引导公安消防车辆进入准确位置 5、 做好安全警卫 |
| 1、 配合中心领导到消控中心指挥灭火 2、 切断现场电源 3、 手动开启排烟风机 4、 泵房、机房、电梯等有关操作到位 5、 引导火灾现场人员进行疏散 |
| 报告部门领导 |
1、学校启动I级预案
| 学校启动I级预案 校防汛抗台领导小组 |
| 部门主管领导值班 |
| 巡查人员检查 所有排污设备 |
| 检查所管设备出入口是否存在漏水隐患 |
| 防洪物资摆放到位 |
| 图书馆、综合大楼、学生活动中心地下室发电设备出狱热备用状态 |
| 部门所有员工按各自责任区到位 |
| 加强部门所 管设备巡查 |
2、学校启动II级预案
| 学校启动II级预案 校防汛抗台领导小组 |
| 部门主管领导值班 |
| 巡查人员检查 所有排污设备 |
| 检查所管设备出入口是否存在漏水隐患 |
| 防洪物资摆放到位 |
| 加强部门所 管设备巡查 |
| 各值班点增加一名值班人员 |
| 部门所有居住下沙员工随时待命 |
3、学校启动III级预案
| 学校启动III级预案 校防汛抗台领导小组 |
| 部门主管领导 |
| 巡查人员检查 所有排污设备 |
| 检查所管设备出入口是否存在漏水隐患 |
| 防洪物 资到位 |
| 加强部门所 管设备巡查 |
| 增加一名水电应急抢修人员值班 |
| 部门所有居住下沙员工随时待命 |
| 部门分管领导值班 |
4、学校启动IV级预案
| 学校启动IV级预案 校防汛抗台领导小组 |
| 部门主管领导 |
| 巡查人员检查 所有排污设备 |
| 检查所管设备出入口是否存在漏水隐患 |
| 综合管理班长值班
|
| 加强部门所 管设备巡查 |
电梯困人救援预案
凡遇电梯困人，应首先通知维保单位，同时值班人员在5分钟内赶到现场，安抚被困人员。
电梯困人救援规程
如维保单位超过30分钟仍未到场或轿厢内被困人员有突发情况，则可以由经过专业培训的人员根据不同情况，按照下列步骤先行释放被困乘客。
a) 轿厢停于接近电梯口的位置：确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看），关闭机房电源开关，用专用外门钥匙开启外门，用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大），协助乘客离开轿厢，重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。
b) 轿厢停于远离电梯口的位置时：利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动不必惊慌；如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭；进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；拆除电机的轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄；救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近的电梯门口；确认刹车制动无误，放开盘车手轮；然后按照步骤1救出乘客。
如遇到其他复杂情况，应当及时报告电梯维修保养单位处理。
