各部门：
为了进一步调查了解全校师生对后勤服务工作的满意度状况，促进后勤服务质量不断提升，更好地为全校师生提供优质满意的后勤服务，为学校的发展和构建和谐校园创造良好的环境，后勤服务中心决定于12月开展2012年后勤服务满意度测评工作，现将有关事项通知如下：
一、调查目的
充分了解和掌握师生员工对后勤服务保障工作的评价，为全校师生提供更加优质、满意的服务。
二、调查内容
饮食服务中心、公寓管理中心、物业管理中心、直属各部门根据各自的服务特点，设计满意度调查相关表格及内容。
三、调查方法
饮食服务中心、公寓管理中心、物业管理中心、直属各部门原则上沿用2011年的方式各自开展抽样调查，调查样本可以与2011年同。
四、工作安排
请各部门于2013年1月5日前将满意度测评结果报监控部，一并附上所有的调查资料。
监控部
二〇一二年十二月十三日
