为了保证质量管理体系导入的科学有效，实现与高校后勤工作有机结合的目标，中国检验认证集团浙江有限公司顾晓燕老师在公司质量管理体系贯标工作办公室丁梅同志陪同下，先后到各部门进行现场调研，本次调研时间为10月12日至10月31日，目前调研工作已经完成的部门有金沙港公寓管理部、餐饮管理一部的流水苑食堂。
此次调研主要是了解公司各部门的工作现状，确认我公司质量体系覆盖的产品，了解各部门工作过程和主要内容，全面了解员工状态、素质，确定各级领导和相关职能部门的质量职责及各要素的职能分配等。调研着眼点是原有管理模式的评估和诊断、“顾客”的准确界定、主要服务过程及其关键过程的确认，调研采取了座谈和现场查看两种方式进行，被调研的各部门均能积极配合，按照调研提纲认真梳理业务工作，查找并提供资料，深入细致的调研分析为下一步体系策划奠定了坚实的基础。
（贯标办公室）
