关于开展ISO9001：2008质量管理体系认证咨询工作的通知

公司各部门：

经公司研究决定，于今年9月起在全公司范围内开展ISO9001：2008质量管理体系认证咨询工作。现将有关工作安排如下：

一、目的意义

开展ISO9001：2008质量管理体系认证咨询工作是后勤管理服务向制度化、规范化、标准化、科学化迈进的重要一步。通过具有权威性、客观性和公正性的第三方认证，有利于全面提高公司的管理水平，全面促进服务质量管理工作，可以从根本上转变服务意识，提高服务水平，极大地调动每一个后勤员工的工作积极性和创造性，从而更好地为教学、科研及师生生活提供服务。

二、工作安排

ISO9001：2008质量管理体系认证咨询工作分为7个阶段，即策划、贯标培训、文件编制、体系试运行、内部审核、迎审准备、审核认证。根据工作推进节奏，整个过程大约需要6个月时间，计划于2013年3月份通过审核认证。在认证通过后，每年还需复审1 次，连续进行3 年。

三、组织机构

（一）经公司研究决定，任命冯校明同志为管理者代表。

（二）经公司研究决定，成立ISO9001：2008贯标工作领导小组。

贯标领导小组下设办公室，办公室设在监控部，由丁梅同志兼任办公室主任。

（三）经公司研究决定，成立文件编制小组。编制小组成员由各部门主要负责人兼任。

四、工作要求

（一）全员动员，全员参与。ISO9001：2008质量管理体系的导入过程，需要全体员工的积极参与，它的实际运行过程，更需要全体员工对该体系的有效贯彻执行。为此，要求各部门结合本部门实际情况，运用各种内部沟通方式和激励措施，提高员工的参与意识和参与程度，力求使每一位员工都知晓此项工作的重要作用和意义，积极地参与此项工作，并且自觉地将质量意识转化为个人的实际行动和工作追求。

(二) 思想重视，干部带头。在推进ISO9001：2008质量管理体系的认证咨询和贯彻实施的过程中，全体干部和管理人员是关键。为此，要求全体干部和管理人员必须充分认识此项工作的重要作用、意义和价值，在工作推进过程中积极发挥引领和带头作用，做到结果与过程并重，不仅要重视通过质量认证、取得认证证书这一结果，同样要重视和把握导入过程特别长期贯彻实施ISO9001:2008质量管理体系的过程。

（三）加强学习，提升素养。ISO9001：2008质量管理体系是一项国际化的、先进科学的企业管理体系。对于本公司全体员工来说，是一项新事物。为此，要求全体干部员工有针对性地围绕此项工作进行必要的学习和研究，力求全面了解、领会其精神实质和程序内容，特别是对于行将建立起来的一系列程序文件和规章制度，更需有一个全面深入的认知与把握。只有这样，才能有效完成ISO9001：2008质量管理体系的认证咨询工作，才能真正将质量管理体系贯彻落实到今后的后勤管理服务工作中去。             

附件：ISO9001：2008质量管理体系认证咨询计划

浙江华越教育发展有限公司

二〇一二年九月十七日

  ISO9001：2008质量管理体系认证咨询计划