为进一步加强食堂与师生的沟通交流，给师生提供更加优质的饮食保障服务，3月12日中午，餐厅经理与师生面对面交流活动在行云苑广场举行，中心主任金锦华、党总支书记鲍伟、中心副主任刘剑、监控部黄强、信息化管理部孙一凡来到了活动现场指导观摩，下沙校区6位餐厅经理及2位餐饮管理部主任助理参与了此次活动。
活动上，师生们踊跃参与，畅所欲言，就环境卫生、饭菜品种特色、餐具清洁、员工服务等相关问题提出了自己的意见和建议，与餐厅经理进行深入交流。各餐厅经理结合食堂实际情况详细解答了师生代表提出的问题，保证尽量采纳师生们的建议，现场工作人员对于师生们的意见建议都做了详细记录。与此同时，活动现场还通过线上和线下结合的方式，发放回收了百余份针对我校餐饮的调查问卷，以便了解师生对菜品的喜好和对食堂各项工作的评价。餐饮分中心重视每一位师生的用餐体验，致力于通过不断提高食堂的管理水平和改善食堂的就餐环境，为师生们提供更好更有特色的就餐服务。
本次活动同时还被浙江新闻客户端、杭＋新闻、凤凰网等多家媒体报道，获得了一致好评。
餐饮分中心认为：师生们对我校餐饮工作的意见及建议十分值得借鉴，食堂将针对他们所提出的问题进行调研并及时整改；就餐体验直接关系到广大师生的切身利益，餐饮分中心将以此次面对面交流活动为契机，进一步加强与师生的沟通交流，充分发挥师生的监督作用，进一步提高自身服务意识，齐抓共管，共同筑牢我校食品安全防线，为师生提供更优质更安全的餐饮服务。
