10月5日，随着最后一场手球赛事结束，浙江工商大学文体中心圆满完成杭州第19届亚运会手球项目赛事工作。在十余天的赛事日程中，浙商大后勤亚运团队在餐饮物流、设施运维、市场开发(票务)、转播等领域为赛事的成功举办提供了有力的支持：他们是饮食健康的守护者，他们是幕布背后的运维人，他们是赛事观众的呵护者，他们亦是精彩赛事的转播员——他们以“无声”护“有声”，以隐形力量，为亚运手球赛事保驾护航。
一、餐饮物流领域：服务食事不打烊
·餐饮·
确保“举办一届成功的亚运会”，保障亚运“舌尖上的安全”。在全面推进亚运餐饮食品安全保障的工作种，浙商大后勤亚运餐饮团队始终致力于实现运动与美食的跨界碰撞。
餐饮团队密切关注赛事期间的菜品质量、服务规范、品质提升等事宜，致力于为赛事提供合理、营养的搭配餐食，为各领域工作人员做好营养的补给保障，保障食品安全，精准赛事运行。
从6月底开始提供亚运餐饮以来，120多个日子，41000多份亚运快餐，2500份亚运西餐等，这些数字的背后，是每一个浙商大餐饮人的责任和担当，他们是亚运“隐形战士”。
·物流·
在亚运筹备、运行和撤离的各个阶段，都离不开物流工作者的辛勤劳动。大到大型器材，小到几箱饮料，物流工人像是血管里的血液，把各领域所需要的物资准时准确地运送到指定位置。
有后勤物流工作人员在搬运时不慎被推车撞肿了腿，却依旧忍着疼痛，轻伤不下“火线”，坚持完成物流搬运任务，其精神令人敬佩。
赛事期间，物流团队搬运任务100多项，来回搬运重物共计8000余件。现在比赛结束，各领域物资将陆续撤场，物流领域将坚持站好最后一班岗，圆满完成物资搬运任务。
·住宿·
除了餐饮和物流，学校招待所也为亚运发挥了不可忽视的作用。招待所为了照顾部分住得远或交通不便的工作人员，便及时整理出住所，为他们提供了赛时住宿，减少了他们舟车劳顿的辛苦，以确保他们可以用更好的状态投入到亚运工作中。
二、设施运维领域：事在人“维”不松懈
设施运维领域的高效运转，顺利保障场馆设施设备正常使用、供电供水照明正常运行、临时设施和景观布置安全出彩、清洁清废规范有序，获得指挥层和各领域的一致好评。
亚运保障全程12天，共计288个小时，设施运维领域作为场馆的后勤保障中坚力量，共维修处理临时故障百余次，清理保养比赛场地地胶垫累计35个小时，89名团队成员紧密配合、团结协作，一个都不掉链子，一刻也不敢松懈。
为确保场馆设施正常使用，运维团队骨干成员连续四个晚上奋战至凌晨，在全体成员的共同努力下，本场馆应急响应及时到位，运行顺畅，场馆与属地联动默契，交上了一份亚运保障工作圆满的答卷。
三、市场开发(票务)领域：细致提升观众体验
亚运赛场上的拼搏令人心潮澎湃，盛会幕后的“无声呵护”也同样精彩。市场开发(票务)作为赛时与观众、赞助企业两大客户群体最互动紧密的领域，秉承着服务第一、观众至上的理念，始终以高度的热情、负责的态度完成赛时的每一项任务。
亚运会手球比赛日累计验票20000余人次，二次入场手环发放12000余次。现场高效、规范处理多起票务突发事件，得到圆满妥善解决。因手球比赛赛程较长，为满足观众观赛需求，本领域定制了专用手环，凭门票和手环可二次入场。
四、转播服务领域：赛事全球实时转播
·实时转播·
“我们现在的主要任务就是根据杭州亚运会电视转播需求，配合主播机构做好各项工作，努力给观众展现一场完美的视觉盛宴。”在每日工作例会上，转播领域主任傅鸿洲介绍道，“亚运比赛除了要满足现场观众的观赛体验，还要照顾不能到场观赛人群，因此，转播效果好不好至关重要，所以我们要事无巨细做好每一项工作，确保场馆转播工作正常运行。”
相比赛时服务，赛前筹备阶段，转播领域准备工作涉及业务领域多，又比较专业，在工作中就需要发挥协调和组织能力。“我们多次与亚组委宣传部广电处、主播机构以及场馆运行团队沟通交流，根据主播机构场馆考察报告，协调竞赛技术、设施运维、信息技术等领域全力推进相关设施设备改造，建立了场馆电视转播区，安排了7大功能区域和4大配套设施，确保按时按要求完成相关工作。”傅鸿洲说，“只有在赛前把准备工作做足做细，赛时转播工作才能有条不紊的进行。”
·交通调度·
此外，每日出入场馆的众多车辆均依靠交通领域安排调度，是他们的努力使得运动队伍的进出变得井然有序。“直到最后一辆车离开场馆，才是我们一天工作的结束，可能是23点，也可能是1点。”交通调度服务管理员张俊杰说，“但这一切都太有意义了！不是吗？”
人“后”担使命，人“勤”守初心。浙商大后勤亚运团队的隐形守护者们，以实际行动，书写了杭州第19届亚运会手球赛事服务工作的后勤答卷。亚运赛事告一段落，浙商大后勤工作者们也将继续携手，以“心”促“行”，为师生们的校内生活贡献后勤积极力量。
