为有效拓宽食堂与师生的沟通机制,进一步提高我校餐饮的服务水平与质量,4月17日下午,后勤服务中心举行“后勤主任听你说”第三期之走进食堂面对面交流座谈活动。后勤中心副主任韩伟根、下沙餐饮管理部主管谢小荣、校团委办公室主任韦诗婷、校学生会副秘书长刘骊珠等出席座谈会,下沙餐饮管理部代表以及学生代表参加本次活动。
座谈会开始前,谢小荣带领学生代表走进流水苑食堂后厨,从地下一层蔬菜、水产、荤菜加工区,到一楼厨房、面点房、仓库,再到二楼步菜区窗口,向同学们一一介绍了商大食堂原材料储存、食品加工、餐具消毒、餐饮服务等工作内容,详细讲述了食堂的运作流程。第一次接触后厨的学生代表们在参观过程中感叹连连。学生代表蔡宇扬表示:“这次的体验太新奇了,从来没想过饭菜送上食堂窗口前,要经历这么多流程,食堂工作的叔叔阿姨们真的辛苦了! 我相信未来商大食堂会越来越好的。”
参观活动结束之后,韩伟根主持座谈交流会。他向学生代表详细介绍了商大餐饮整体情况及后勤中心服务理念,他表示,后勤员工始终站在维护师生利益、保障师生健康的角度用心做好服务保障工作,希望通过本次活动,更好地增进食堂与同学们的交流沟通,助力商大餐饮水平与质量提升。
座谈会讨论中,学生代表们畅所欲言,从“家乡”味道谈到食堂发展,围绕食堂菜品质量、服务态度、新品研发等方面提出意见和建议。餐饮分中心各负责人认真倾听,逐一记录学生反映问题,针对学生提出的餐具归还、营业时间、菜品标准等问题,予以细致解答。
此次活动是中心“后勤主任听你说”系列活动之一,也是餐饮分中心食品安全宣传月主题活动之一,中心通过实地参观、交流座谈和互动讨论等方式,倾听师生意见,促进食堂和学生交流互动、互联互通。今后,后勤服务中心将持续关注师生的意见和建议,着力提升服务质量,致力为师生提供更加令人满意的饮食体验。