为提高值班员的职业素养和服务技能，4月10日，公寓管理部开展了值班员技能培训。本次培训由三名高级行政专员主讲，共计80余人参加，中心副主任沈栋受邀参加培训会。
沈栋指出，公寓标准化服务体系的落实，需要公寓员工具备更强的责任意识和专业技能，希望工作人员能够加强学习，在工作实践中不断积累知识，提高技能，提升整体公寓服务水平。
本次培训聚焦学生宿舍安全管理、突发事件应急处置及日常沟通技巧三大模块。内容涵盖日常安全检查标准和要点，结合典型案例系统讲解应急处置流程与预案，并着重强调岗位职责与工作规范，同时，在服务沟通方面，要求员工规范使用文明用语，耐心倾听学生诉求。
未来，公寓管理部将持续开展各类培训、岗位练兵、技能比武等活动，不断提升公寓员工队伍的整体素质，努力打造团结和谐、积极向上、优质高效的公寓团队。
